La decisione dell'AVEPA di intraprendere un percorso di certificazione del servizio di formazione dell'Agenzia secondo gli standard ISO vuole rispondere a diversi obiettivi:  

• rafforzare la logica del miglioramento continuo attraverso la formalizzazione di un modello di qualità formativa secondo standard internazionali riconosciuti (ISO);
• migliorare la rispondenza alla norma REGOLAMENTO DELEGATO (UE) N. 907/2014 in merito al sistema di sviluppo delle competenze delle risorse interne l'organizzazione;
• migliorare la qualità e la gestione delle attività di formazione fornite da AVEPA al personale, ai soggetti delegati ed altri soggetti pubblici;  
• rispondere in maniera strutturata a possibili evoluzioni future dell'Agenzia in termini di nuove competenze e nuovi servizi verso l'esterno.

In fase di primo avvio, l'AVEPA ha scelto come standard iniziale per la certificazione la norma ISO 29990 (UNI ISO nella versione italiana), nata specificatamente per la Formazione non formale che comprende la formazione aziendale, professionale, l'addestramento dei lavoratori e tutta l'area dello sviluppo del capitale umano.

L'AVEPA è stato il primo Organismo Pagatore italiano ad adottare questo standard ottenendo nel 2017 la certificazione UNI ISO 29990:2011 per le attività di "Progettazione, sviluppo ed erogazione di servizi di formazione" EA:37 (Certificate n. 51110/ Registration Number: IT-98181 emesso da CSQA).

Allo scadere della certificazione, vista l'evoluzione della normativa ISO, la scelta dell'Agenzia è stata quella di aggiornare il proprio Sistema di Gestione Qualità e proseguire il percorso di certificazione scegliendo quale nuovo standard la ISO 9001:2015, norma internazionale che si rivolge a qualsiasi tipologia di organizzazione pubblica o privata, di qualsiasi settore e il cui Il principio di fondo è la ricerca di un miglioramento continuo.

Il 29 luglio 2020 (in continuità col precedente SGQ ISO 29990:2011) è stato dato avvio al nuovo Sistema di Gestione Qualità in conformità alla norma ISO 9001:2015 e pubblicata una nuova Carta della Qualità.

Il 25 novembre 2020 l'AVEPA ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 per l'attività di "Progettazione ed erogazione di servizi di formazione finalizzata allo sviluppo di competenze tecniche e manageriali. IAF 37".

Anche questa certificazione ha valenza triennale, comporta attività di verifica annuale e scadrà il 24/11/2023.

Allegati

• Certificato CSQA n.63276 (prima emissione 25/11/2020 - scadenza 24/11/2023).
• Certificato IQNET Registration Number IT-120177 -63276.

 

Informazioni
Denise D'Ambros
tel. 049 7708706
formazione@avepa.it