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Carta dei Servizi
Avepa ha adottato la "carta dei servizi"; tale documento contiene l' insieme delle regole generali che l' Agenzia s' impegna a pubblicizzare esplicitando il livello minimo di qualitą del servizio cui l' utente ha diritto e, contestualmente, alcuni comportamenti che l'utente deve tenere nel relazionarsi con Avepa al fine di accedere con pił semplicitą ai servizi dell' Agenzia.
MODULO DI SEGNALAZIONE RECLAMI
SETTORI DI INTERVENTO
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