AVEPA, Organismo Pagatore per la Regione Veneto (LR 09/11/2001 n. 31), è responsabile del processo di erogazione degli aiuti comunitari (FEOGA Garanzia, Reg. CE n. 1663/95 e Reg. CE n. 1258/99), nazionali e regionali a favore del mondo rurale veneto.
L’Agenzia provvede alla stesura iniziale ed al successivo aggiornamento dei manuali procedurali relativi alle funzioni autorizzazione, esecuzione e contabilizzazione pagamenti.

AVEPA punta alla massima soddisfazione dell’utenza e si ispira ai principi di efficienza, trasparenza e qualità che si traducono in modelli funzionali dotati sia di strumenti e sistemi integrati che di personale motivato.

Nell’erogare i servizi che costituiscono il suo core business l’Agenzia mira ai seguenti obiettivi:

- gestire l’organizzazione secondo un modello operativo integrato che agevola il coordinamento dei processi informativi e di comunicazione sia tra le varie Aree (tecnica, organizzativa, amministrativa, ecc.) e Funzioni sia tra Sede Centrale e Strutture Periferiche

- offrire all’utenza un servizio di qualità, affidabile, erogato tempestivamente, facilmente accessibile ed orientato alla soddisfazione dei potenziali beneficiari (concetto di customer satisfaction)

- favorire la semplificazione amministrativa e l’ottimizzazione del servizio sempre garantendo la correttezza dell’applicazione delle procedure per l’erogazione dei pagamenti